Politique de confidentialité

Chez Lhalawa, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.

Données collectées

Lorsque vous passez commande, nous collectons votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter, confirmer et livrer votre commande.

Utilisation des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des fins publicitaires. Elles sont transmises à notre équipe et, le cas échéant, au service de livraison, dans le seul but d’exécuter votre commande.

Assistant virtuel

Lorsque vous utilisez l’assistant virtuel, le contenu de vos messages et les coordonnées que vous choisissez d’y saisir sont traités par notre prestataire technique OpenAI afin de générer une réponse et de préparer votre commande. Vos coordonnées sont ajoutées à notre système de commandes uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton de confirmation. Ne partagez aucune information sensible qui n’est pas nécessaire à votre demande.

Discrétion

Nos colis sont neutres et ne mentionnent ni le contenu ni le nom du produit à l’extérieur, afin de préserver votre intimité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles en nous contactant sur WhatsApp.

Dernière mise à jour : 2026.